شروط الحجز

1. عن هذه الشروط

تنطبق شروط الحجز هذه على الزيارة التي تحجزها في صفحة الحجز لدينا. وهي جزء من شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وتُقرأ معهما. وبالحجز فإنك تؤكد أنك قرأتها ووافقت عليها.

2. ما يمكنك حجزه

• معاينة مجانية للموقع لأنظمة الكاميرات والأمان، أو حلول الإنترنت والشبكات، أو حلول الواي فاي المنزلي والإنترنت. ننظر في العقار ونستمع إلى احتياجك ونخطط للعمل معك، ثم تصلك خطة وعرض سعر مكتوبان.
• زيارة صيانة أو إصلاح لفحص عطل في نظام مركّب مسبقاً. هذه الزيارة بمقابل، وتُعلَّم على أنها بمقابل عند اختيارها.

3. الأيام وفترات الوصول

تعرض صفحة الحجز الأيام وفترات الوصول المتاحة. الأوقات بتوقيت دبي، ولا يمكن اختيار الأيام المغلقة والعطل الرسمية. وفترة الوصول هي المدة التي يصل فيها فنيّنا وليست وقتاً دقيقاً. والأماكن في كل فترة محدودة، فلا يمكن اختيار فترة امتلأت.

4. التأكيد

عند إرسال الحجز تحصل على رقم مرجعي، ويبقى حجزك طلباً إلى أن نتصل بك لتأكيده. نتصل لتأكيد كل حجز. وإذا قدمت بريداً إلكترونياً فإننا نرسل أيضاً رسالة بشأن حجزك.

5. رقمك المرجعي ورابطك الخاص

يتيح لك رقمك المرجعي والرابط الخاص في رسالة التأكيد عرض حجزك أو تغييره أو إلغاءه. احتفظ بالرابط سراً، فكل من يملكه يستطيع تعديل الحجز.

6. التغيير أو الإلغاء

• يمكنك تغيير الحجز أو إلغاؤه عبر الموقع قبل بدء فترة الوصول بـ 24 ساعة على الأقل.
• وبعد ذلك يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البيانات في صفحة التواصل.
• عند تغيير موعد الحجز نتصل بك لتأكيد الموعد الجديد.

7. الزيارات المجانية والمدفوعة

معاينتنا مجانية. أما الزيارة لفحص عطل في نظام قائم فهي بمقابل، ونؤكد لك المقابل عند اتصالنا بك. وأي عمل بعد الزيارة يُتفق عليه في عرض سعر مكتوب قبل أن يبدأ، كما هو مبيّن في شروط الخدمة.

8. الدخول ومن يستقبلنا

يرجى التأكد من وجود شخص قادر على تمكيننا من دخول العقار خلال فترة الوصول، ومن صحة العنوان ورقم التواصل اللذين قدمتهما. وإذا تعذر علينا الوصول إليك أو الدخول فقد نحتاج إلى إعادة جدولة الزيارة.

9. إذا احتجنا إلى تغيير زيارة

إذا تعذر علينا الوصول في الفترة التي اخترتها فسنتواصل معك للاتفاق على وقت آخر.

10. معلوماتك

نستخدم البيانات التي تقدمها في حجزك لترتيب الزيارة وتنفيذها والتواصل معك بشأنها. وتوضح سياسة الخصوصية ما نجمعه وكيف نستخدمه.

11. الأسئلة

إذا كان لديك سؤال عن حجز فيرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل، حيث ستجد رقم الهاتف ورقم واتساب والبريد الإلكتروني.